Privacy and cookie statement

Su privacidad es de gran importancia para SmartSpotter B.V. (en lo sucesivo, SmartSpotter). Por lo tanto, nos adherimos a las leyes y reglamentos de privacidad pertinentes, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

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Declaración de privacidad y cookies

Declaración de privacidad y cookies de SmartSpotter

Esta declaración de privacidad y cookies se actualizó por última vez el 6 de octubre de 2022.

Su privacidad es de gran importancia para SmartSpotter B.V. (en lo sucesivo, SmartSpotter). Por lo tanto, nos adherimos a las leyes y reglamentos de privacidad pertinentes, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Nuestra declaración de privacidad y cookies en breve

Nos adherimos a la legislación sobre privacidad cuando procesamos datos personales. Esto significa que

  • Documentamos claramente nuestros propósitos antes de procesar sus datos personales, a través de esta declaración de privacidad y cookies.

  • Conservamos la menor cantidad posible de datos personales y sólo los necesarios para nuestros fines.

  • Pedimos permiso explícito para procesar sus datos personales, si es necesario.

  • Tomar las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos personales. También imponemos estas obligaciones a las partes que procesan datos personales para nosotros.

  • Respetar sus derechos, como el derecho a inspeccionar, corregir o eliminar sus datos personales procesados por nosotros.

¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?

En esta declaración de privacidad y cookies, explicamos lo que SmartSpotter hace con la información que obtenemos de usted. Obtenemos diferentes tipos de datos personales de usted cuando visita nuestro sitio web https://smartspotterconnect.com/ cuando utiliza nuestros servicios o la aplicación SmartSpotter connect. Para cada finalidad, indicamos qué datos obtenemos de usted, con qué fin procesamos estos datos y durante cuánto tiempo se conservarán. Hacemos una distinción entre los datos que procesamos de los usuarios de Connect que utilizan la aplicación, los datos que procesamos de los clientes empresariales que utilizan nuestros servicios y la información general. Si tiene alguna pregunta o desea saber exactamente qué registros guardamos sobre usted, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen al final de esta declaración de privacidad y cookies.

1. Conectar usuarios

Descarga de la aplicación SmarSpotter Connect

Para convertirse en usuario de Connect, debe descargar la aplicación SmartSpotter Connect. Puede hacerlo a través de App Store o Google Play. No tenemos ninguna influencia sobre qué datos personales procesa el proveedor (Apple o Google) y con qué fin. Por lo tanto, recomendamos leer las declaraciones de privacidad y cookies del proveedor correspondiente.

Registro como usuario de Connect

Si desea utilizar la aplicación SmartSpotter Connect, primero debe registrarse como usuario. Puede registrarse a través de la aplicación o del sitio web. A continuación, crearemos una cuenta para usted, en la que podrá iniciar sesión con su dirección de correo electrónico y la contraseña que elija (ejecución del acuerdo).

Para ello, tratamos los siguientes datos personales:

  • Nombre de su empresa

  • País

  • Dirección de correo electrónico

Su perfil

Una vez que se haya registrado como usuario, podrá acceder a su cuenta en el sitio web y en la aplicación. Puede añadir información a su perfil dentro de su cuenta. Sin completar su perfil, puede realizar encargos remunerados, pero aún no solicitar el pago (ejecución del acuerdo).

Para ello, tratamos los siguientes datos personales:

  • Datos de la cuenta

  • Nombre y dirección de su empresa

  • Foto del perfil

  • Dirección de correo electrónico

  • Datos de pago

  • Número de la Cámara de Comercio

  • Fecha de registro

Conservamos sus datos personales hasta 3 meses después de que cancele su cuenta, o hasta 6 meses después de la última vez que se conectó a su cuenta. En esos casos, suponemos que ya no desea utilizar su cuenta. Conservamos esta información para que no tenga que introducirla una y otra vez y para que podamos ponernos en contacto con usted más fácilmente en caso necesario.

Uso de la aplicación SmartSpotter Connect

Si ha iniciado sesión, puede realizar encargos remunerados en la aplicación (ejecución del acuerdo).

Para ello, procesamos los siguientes datos personales:

  • Datos del perfil

  • Datos de localización

Conservamos sus datos personales hasta 3 meses después de que cancele su cuenta, o hasta 6 meses después de la última vez que inició sesión en su cuenta. En esos casos, suponemos que ya no desea utilizar su cuenta. Conservamos esta información para que no tenga que introducirla una y otra vez y para que podamos ponernos en contacto con usted más fácilmente en caso necesario.

Sólo procesamos sus datos de localización sobre la base de su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento ajustando sus preferencias en los ajustes de la aplicación.

Envío de notificaciones

Cuando utiliza nuestra aplicación, puede optar por recibir notificaciones nuestras. Por ejemplo, puede recibir una notificación si hay un nuevo encargo disponible o si un encargo ya realizado ha sido aprobado o rechazado. Esta notificación aparecerá en su dispositivo (consentimiento).

Para ello, tratamos los siguientes datos personales:

  • ID único de usuario

  • Datos de localización

Conservamos esta información hasta que retira su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento ajustando sus preferencias en la configuración de la aplicación.

2. Clientes comerciales

Prestación de nuestros servicios

Como organización, puede utilizar nuestros servicios para obtener rápidamente información sobre la ejecución en tienda. Para ello, obtendrá acceso al cuadro de mandos de SmartSpotter (ejecución del acuerdo).

Para ello, tratamos los siguientes datos personales:

  • (Empresa) nombre

  • Dirección de correo electrónico (empresa)

  • (Empresa) número de teléfono

  • Nombre y cargo de la persona de contacto

  • Datos de facturación

  • Datos de pago

Conservamos estos datos durante la vigencia del contrato. Conservamos algunos datos durante más tiempo si estamos legalmente obligados a ello (por ejemplo, en virtud de la obligación de conservación fiscal).

3. General/Página web

Contacto

Cuando se dirige a nosotros a través del formulario de contacto, envía un mensaje de correo electrónico, se pone en contacto con nosotros por teléfono o de cualquier otra forma, acepta nuestra oferta de ponerse en contacto con nosotros. También puede solicitar una demostración a través del formulario de contacto (ejecución del acuerdo).

Para ello, tratamos los siguientes datos personales:

  • Nombre

  • Dirección de correo electrónico (profesional)

  • Número de teléfono

  • Cualquier información que usted mismo introduzca como contenido de un mensaje

Conservamos esta información durante el tiempo necesario para este contacto, porque queremos estar seguros de que hemos tratado correctamente su pregunta o queja.

Inicio de sesión en el sitio web

A través del sitio web, puede iniciar sesión en su cuenta como usuario de SmartSpotter Coneect y propietario de un negocio o cliente (cumplimiento del acuerdo).

Para ello, procesamos los siguientes datos personales:

  • Dirección de correo electrónico

  • Contraseña elegida por usted mismo

Conservamos estos datos personales hasta 3 meses después de que cancele su cuenta, o hasta 6 meses después de la última vez que inició sesión en su cuenta. En esos casos, suponemos que ya no desea utilizar su cuenta. Conservamos esta información para que no tenga que introducirla una y otra vez y para que podamos ponernos en contacto con usted más fácilmente en caso necesario. Los clientes son responsables de la gestión de los usuarios de la aplicación SmartSpotter TEAM y de otros datos personales y de la empresa.

Experiencias

Publicamos las experiencias de los clientes con SmartSpotter en nuestro sitio web. Solo compartiremos su experiencia con SmartSpotter con su consentimiento explícito (consentimiento).

Para ello, procesamos los siguientes datos personales:

  • Nombre de la empresa

  • Nombre

  • Cargo

  • Contenido de la experiencia compartida

Conservamos esta información hasta que retira su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen al final de esta declaración de privacidad y cookies.

Newsletter

Puede suscribirse a nuestro boletín de noticias a través de nuestro sitio web. En este boletín, le informamos mensualmente por correo electrónico de todas las novedades relativas a SmartSpotter. Su dirección de correo electrónico sólo se añadirá a nuestra lista con su consentimiento explícito (consentimiento).

Para ello, tratamos los siguientes datos personales:

  • Nombre

  • Idioma

  • País

  • Dirección de correo electrónico

Conservamos sus datos personales hasta que se dé de baja del boletín. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento. Cada boletín contiene un enlace para darse de baja.

Solicitudes de empleo

¿Ha respondido a una de nuestras ofertas de empleo o ha presentado una candidatura espontánea? En ese caso, tratamos sus datos para poder tramitar su solicitud y preparar la posible celebración de un contrato de trabajo (ejecución del acuerdo).

Para ello, tratamos los siguientes datos personales:

  • Nombre y datos de dirección

  • Datos de contacto (dirección de correo electrónico y número de teléfono)

  • CV

  • Carta de motivación

  • Indicación salarial

  • Referencias

  • Cualquier otra información que envíe con su solicitud

Conservamos los datos de su solicitud durante un máximo de 6 semanas después de que se haya cubierto el puesto. Conservamos estos datos para poder ponernos en contacto con usted en caso de que el puesto vuelva a quedar vacante dentro del periodo de prueba. Si no podemos ofrecerle un puesto en ese momento, podemos -con su consentimiento- conservar los datos de la solicitud durante otro año. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviándonos un correo electrónico.

El procedimiento de solicitud puede incluir un análisis de las redes sociales e Internet. Esto es necesario para garantizar el mantenimiento de nuestra imagen al contratar nuevo personal. Lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo. Buscaremos su nombre en Google y su perfil en diversas redes sociales. Esto, por supuesto, en la medida en que estos perfiles sean públicos; no le pediremos que nos proporcione acceso a una página restringida de una red social o que establezca una conexión con nosotros. Los resultados de la investigación se discutirán con usted. Si se opone a ello, puede indicarlo por correo electrónico cuando presente su candidatura.

hCAPTCHA
Utilizamos el servicio hCAPTCHA de Intuition Machines, Inc. para proteger nuestro sitio web contra el spam y el uso indebido. Para que hCAPTCHA funcione, se recopila la dirección IP del visitante del sitio web, los movimientos del ratón y posiblemente otros datos. Para ello, esta información se envía a Intuition Machines, Inc. y es procesada por ésta. Mediante el análisis de esta información, Intuition Machines, Inc. puede determinar si se trata de un visitante real del sitio web o de un robot. Para más información, consulte la declaración de privacidad de Intuition Machines.

¿Cuándo podemos compartir sus datos personales con terceros?

SmartSpotter sólo comparte sus datos personales con terceros si así lo permite la legislación vigente. Podemos facilitar sus datos personales a terceros porque

  • les hayamos encargado el tratamiento de determinados datos;

  • es necesario para llevar a cabo el acuerdo con usted

  • usted da su consentimiento para ello

  • tenemos un interés legítimo para ello

  • estamos obligados a hacerlo por ley (por ejemplo, si la policía lo requiere ante la sospecha de un delito).

Las partes que procesan datos personales en nuestro encargo o en el suyo son:

  • Proveedores de TI y proveedores de servicios

  • Proveedores de servicios de cookies

  • Proveedores de servicios de pago

  • Agencias de marketing

  • Socios

Para poder prestar nuestros servicios, SmartSpotter puede revelar sus datos personales a partes situadas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). SmartSpotter sólo lo hará si existe un nivel de protección adecuado para el tratamiento de los datos personales. Esto significa, por ejemplo, que utilizamos un modelo de acuerdo de la Comisión Europea o llegamos a acuerdos sobre el tratamiento de datos personales.

Cookies

En nuestro sitio web y en la app, utilizamos cookies y técnicas similares, como píxeles (en lo sucesivo, cookies) propias y de terceros. Las cookies son archivos de datos que pueden almacenarse o leerse automáticamente en el dispositivo (como un PC, una tableta o un smartphone) del visitante del sitio web o del usuario de la aplicación cuando visita un sitio web o utiliza una aplicación. Esto se hace a través del navegador web del dispositivo. Nosotros y terceros utilizamos cookies para:

  • Habilitar funcionalidades del sitio web y la app (cookies técnicas y funcionales).

  • Analizar el uso del sitio web y de la aplicación y hacer que el sitio web sea más fácil de usar (cookies analíticas).

  • Mostrar anuncios personalizados (cookies de marketing)

Estas cookies recopilan la siguiente información sobre usted:

  • Dirección IP

  • ID de la cookie

  • Sitio web y comportamiento al hacer clic

  • URL de referencia

Cuando visita nuestro sitio web por primera vez o utiliza nuestra aplicación por primera vez, le mostramos una notificación con una explicación sobre las cookies. En la medida en que estemos obligados a hacerlo, le pediremos su consentimiento para el uso de cookies.

En la siguiente tabla encontrará un resumen de las cookies que utilizamos.

Eliminación de cookies

La mayoría de las cookies tienen una fecha de caducidad. Si se establece una fecha de caducidad, la cookie se elimina automáticamente cuando pasa esa fecha. También puede optar por eliminar manualmente las cookies antes de que pase la fecha de caducidad. Consulte el manual de su navegador.

¿Están protegidos sus datos personales?

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas en relación con los datos personales objeto de tratamiento, con el fin de evitar su pérdida o cualquier forma de tratamiento ilícito (como la divulgación, alteración, modificación o suministro no autorizados de datos personales).

¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

Usted tiene los siguientes derechos

  • Derecho de acceso: Tiene derecho a ver los datos personales que procesamos sobre usted.

  • Derecho de rectificación: Tiene derecho a corregir o completar los datos personales que procesamos sobre usted, si son incorrectos o están incompletos.

  • Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales y a la mercadotecnia directa.

  • Derecho de supresión: puede pedirnos que borremos sus datos personales.

  • Derecho a retirar su consentimiento: si nos ha dado su consentimiento para tratar sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos: si es técnicamente posible, tiene derecho a que los datos personales que tratamos sobre usted se transfieran a un tercero.

  • Derecho a la limitación del tratamiento: en algunos casos, puede pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales (de forma temporal o no).

Es posible que le pidamos que se identifique cuando haga su solicitud. Para ello, solicitamos datos que garanticen que usted es la persona correcta a la que pertenecen los datos personales.

En principio, atenderemos su solicitud en el plazo de un mes. Sin embargo, este plazo puede ampliarse dos meses por razones relacionadas con los derechos específicos de privacidad o la complejidad de la solicitud. Si ampliamos este plazo, se lo notificaremos con la debida antelación.

Si desea ejercer alguno de sus derechos, puede hacerlo saber a través de privacy@smartspotter.com.

Cambios en esta declaración de privacidad y cookies

Cuando nuestro sitio web cambia, por supuesto también debemos ajustar la declaración de privacidad y cookies. Por lo tanto, siempre tiene que comprobar la fecha anterior y comprobar si hay nuevas versiones de forma regular. Haremos todo lo posible para notificarle cualquier cambio.

Preguntas o presentación de quejas

Si tiene alguna pregunta o desea presentar una queja sobre el uso de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la parte inferior de esta declaración de privacidad y cookies. Tratamos todas las preguntas y reclamaciones internamente y se lo comunicamos. Si considera que nuestro servicio no está a la altura de sus expectativas, tiene derecho a presentar una reclamación ante el organismo supervisor. Se trata de la Autoridad Holandesa de Protección de Datos.

Datos de contacto

SmartSpotter B.V.

IJsselmeerweg 100 Unit K

1411 DL Naarden

Dirección de correo electrónico: info@smartspotter.com

Número de teléfono: +31 (0)88 1244 250

Chamber of Commerce no. 55334652